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從業(yè)五金行業(yè)十幾年,產(chǎn)品主要集中于傳統(tǒng)鎖具和拉手,銷售模式以外銷為主,國內(nèi)市場幾乎一片空白。由于近幾年五金材料價(jià)格瘋狂飚升,國際市場競爭慘烈,A品牌企業(yè)高層希望大力拓展國內(nèi)市場,但長期外銷的模式,以至于對國內(nèi)五金市場運(yùn)做缺乏深入調(diào)查和了解,A品牌如何在狼煙彌漫的國內(nèi)市場殺出一片藍(lán)海,筆者有機(jī)會參與A品牌國內(nèi)市場品牌運(yùn)做前期調(diào)研究,特草率撰寫如下報(bào)告:
一、建筑五金、工程配套五金、家居五金行業(yè)現(xiàn)狀分析:
。ㄒ唬┬袠I(yè)品牌架構(gòu):
1.高端品牌: 海蒂詩 海福樂 匯泰龍 頂固 雅潔 華億達(dá) 摩登 KLG GMT 多瑪
2.中端品牌:名門 百樂門 天奴 凱恩斯 斯力高 斯凱 榮盛五金 邦派五金 奧邦五金
3.低端品牌:較多也較雜
(二)中高端五金運(yùn)做品牌運(yùn)做模式:
1.產(chǎn)品組合上力求主輔結(jié)合。以某一個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)品作為自己整個(gè)產(chǎn)品線中的核心產(chǎn)品,并延伸產(chǎn)品線,拓寬產(chǎn)品線寬度,以形成輔助類產(chǎn)品,從而形成核心產(chǎn)品為主、輔助產(chǎn)品為輔的產(chǎn)品組合。在整個(gè)五金品牌中,中高檔房門鎖無疑占有相當(dāng)大的份額,將鎖作為核心產(chǎn)品,圍繞鎖進(jìn)行產(chǎn)品線的延伸,比如開發(fā)房門合頁、門吸、插銷、貓眼;家具五金:拉手、家具鉸鏈、移門配件;工程配套五金:大小工程拉手、閉門器、地彈簧、玻璃門控五金件;衛(wèi)浴五金:毛巾掛件、水龍頭等。(1)匯泰龍、頂固、名門、百樂門等無不是以鎖作為核心產(chǎn)品,從而打造出品類齊全的產(chǎn)品組合,以滿足渠道客戶和終端消費(fèi)者的多種需求。(2)深圳華億達(dá)以拉手為主,現(xiàn)在陸續(xù)開發(fā)出了各種家居、家具、工程配套、衛(wèi)浴五金,而GMT以地彈簧、閉門器為主,并逐步完善了其他傳統(tǒng)五金產(chǎn)品線。
2.生產(chǎn)模式上,大多品牌企業(yè)只生產(chǎn)核心產(chǎn)品,而其他品類產(chǎn)品依靠OEM代工生產(chǎn)方式進(jìn)行。此方式一大特點(diǎn)是可以以市場終端消費(fèi)者的購買需求以及渠道客戶的經(jīng)營效益最大化為基礎(chǔ),為終端消費(fèi)者和渠道商提供品類齊全的產(chǎn)品,讓渠道商在產(chǎn)品經(jīng)營上實(shí)行多點(diǎn)開花,又能重點(diǎn)突破,而且能夠讓五金品牌企業(yè)輕裝上陣、不再拘泥于煩瑣的生產(chǎn),將精力重點(diǎn)集中在品牌打造和銷售渠道拓展上。
3.銷售模式上,仍以傳統(tǒng)渠道銷售為主,工程直銷渠道、隱性渠道、KA渠道、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、小區(qū)團(tuán)購為輔。傳統(tǒng)渠道上尤以經(jīng)銷商自建專賣店為主,有實(shí)力的五金品牌企業(yè)在一類核心市場自建直營店;工程直銷渠道:各五金品牌根據(jù)各自核心市場一方面組建工程直銷團(tuán)隊(duì),直接針對目標(biāo)工程項(xiàng)目進(jìn)行拓展,從而形成合作,另一方面,指導(dǎo)全國各地經(jīng)銷商,利用其健全的全國網(wǎng)絡(luò)和良好的政府關(guān)系、較低的人力成本進(jìn)行全面、深入的工程拓展,從而在全國獲得大的工程項(xiàng)目進(jìn)展;隱性渠道:主要針對全國各地的建筑設(shè)計(jì)院、家裝公司、工裝公司、建筑招投標(biāo)中心為主要拓展對象,依靠其在建筑工程領(lǐng)域的專業(yè)性和權(quán)威性,直接或間接的獲得家庭裝修、工程裝修項(xiàng)目的合作。
4.品牌打造上,并無明確的品牌戰(zhàn)略。自身品牌定位、品牌規(guī)劃大多乏善可陳。大多五金品牌推行全國專賣店統(tǒng)一VI形象系統(tǒng),依賴于傳統(tǒng)戶外廣告、店招、POP宣傳,運(yùn)用此類簡單的廣告宣傳方式打造品牌。大多數(shù)五金品牌沒有清晰的戰(zhàn)略思維,產(chǎn)品組合、渠道建設(shè)、廣告促銷等方面無法形成一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)做框架,貌似推廣力度很大,其實(shí),品牌戰(zhàn)略不清晰,導(dǎo)致品牌定位、品牌文化、品牌訴求、品牌推廣、品牌維護(hù)互相脫節(jié),從而無法真正給渠道客戶和終端消費(fèi)者傳遞清晰的品牌形象和文化。
5、銷售團(tuán)隊(duì)管理上,大多處于粗放設(shè)置、粗放管理狀態(tài)。粗放設(shè)置反映在很多五金品牌企業(yè)在營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上相對隨意,沒有很好的與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來;其二反映在很多五金企業(yè)的營銷職能體系設(shè)置不清晰,如制度化建設(shè)、各部門以及崗位職能、部門以及崗位間工作流程界定不清晰。導(dǎo)致內(nèi)耗過大,營銷團(tuán)隊(duì)無法發(fā)揮1+1>2的效果;其三各營銷崗位人員管理上,并沒真正實(shí)施績效管理,或者績效管理實(shí)施僅僅只是形式,并無法發(fā)揮績效管理的真正作用。
6、培訓(xùn)體系建設(shè)上相對滯后。作為企業(yè)營銷工作中,營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和渠道商培訓(xùn)將尤為重要。而當(dāng)前五金品牌企業(yè)培訓(xùn)工作是如何開展的呢?營銷培訓(xùn)方面:大多數(shù)沒有完善的培訓(xùn)體系,沒有專業(yè)的培訓(xùn)部門,缺乏建材營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師。很多可能是營銷總監(jiān)兼作培訓(xùn),或者是一年一度也安排幾次所謂的“營銷專家”進(jìn)行大而統(tǒng)的培訓(xùn),但無論是商家還是營銷人員都是聽的熱血上涌、激情澎湃;聽后云里霧里,收獲甚少。產(chǎn)品技術(shù)知識方面:大多數(shù)企業(yè)還是依賴經(jīng)銷商“無師自通”,由經(jīng)銷商這個(gè)“土包子”用“土方法”傳授“土經(jīng)驗(yàn)”,習(xí)慣“師傅帶徒弟”式的傳、幫、帶。
。ㄈ〢品牌運(yùn)做機(jī)會分析:
1.行業(yè)營銷管理總體水平偏低。由于五金行業(yè)的特性,當(dāng)前行業(yè)中大多數(shù)五金品牌品牌化運(yùn)做時(shí)間大多只有五年左右,這也決定了各品牌營銷管理相對較為粗放,遠(yuǎn)沒達(dá)到精益化管理要求。這勢必給新加入者帶來大好機(jī)會,只要新加入者能以清晰、精準(zhǔn)的戰(zhàn)略規(guī)劃切入市場,并輔之于高效營銷管理模式,將高效管理作為新加入者的核心競爭力悉心打造,新加入者必將有良好的發(fā)展勢頭和空間。
2.行業(yè)依然是魚龍混雜。五金行業(yè)俗有“小五金”之稱,許多生產(chǎn)歷史相對悠久的企業(yè),由于以前只專注某一五金品類生產(chǎn),要么側(cè)重外銷,要么側(cè)重給國內(nèi)品牌做貼牌,要么側(cè)重給國內(nèi)一些成品家具、家居做配套配件,從生產(chǎn)規(guī)模上看,上千人以上的五金生產(chǎn)企業(yè)也不少,可真正擁有自主品牌,實(shí)行品牌化運(yùn)做的企業(yè)就不多了,而進(jìn)行品牌化運(yùn)做企業(yè)擁有較高市場知名度、美譽(yù)度的品牌就少之更少了。行業(yè)內(nèi)“大魚”被“小魚群”淹沒,“小魚群”在“大魚”身邊游弋。行業(yè)相對混亂狀況為新加入者加入攪局提供了廣闊的市場空間。
3.行業(yè)內(nèi)沒有出現(xiàn)明顯優(yōu)勢的“巨無霸”。 該行業(yè)的主要生產(chǎn)商整體而言,在資金、規(guī)模、管理上并沒有明顯優(yōu)勢,基本處于軍閥混戰(zhàn)的局面。五金行業(yè)沒有很高的進(jìn)入壁壘,這給新品牌的進(jìn)入和發(fā)展都帶來了機(jī)會。 五金行業(yè)中當(dāng)前所謂的知名品牌也沒有絕對優(yōu)勢,或者在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)絕對壟斷地位。雅潔、頂固、匯泰龍等高端品牌其營銷推廣力度相對比較大,但也沒在行業(yè)中樹立絕對領(lǐng)先的地位。這種行業(yè)狀況給新加入者在某種程度上帶來了便利性,可不用太顧慮剛“下水”就被“行業(yè)大鱷”吞噬。
4.五金品牌認(rèn)知度偏低。由于五金產(chǎn)品種類繁多、需求也千變?nèi)f化,而且對于各五金產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)也沒統(tǒng)一國家標(biāo)準(zhǔn),各五金品牌為了迎合市場需要,開發(fā)出的產(chǎn)品也是五花八門,而終端消費(fèi)者在消費(fèi)五金產(chǎn)品的時(shí)候,不會象“快速消費(fèi)品”或“家電產(chǎn)品”那樣有明確的品牌偏好。很多在行業(yè)內(nèi)有較高知名度的品牌在終端消費(fèi)者中并無太多認(rèn)知。這給新加入者品牌帶來契機(jī)。
5.現(xiàn)有五金中高端品牌營銷網(wǎng)絡(luò)大多還停留在一二類市場網(wǎng)絡(luò),而針對當(dāng)前蓬勃發(fā)展的三級縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場尚顯薄弱。新加入者既可選擇在一二類市場與現(xiàn)有行業(yè)五金品牌捉對廝殺,也可在三、四級市場暢游“藍(lán)!
6.當(dāng)前五金品牌還主要停留在傳統(tǒng)渠道競爭上,在工程渠道、隱性渠道、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、小區(qū)團(tuán)購等多元化渠道建設(shè)上相對薄弱。由于五金產(chǎn)品的特性,其銷售渠道也是多元化,當(dāng)前行業(yè)內(nèi)五金品牌大多數(shù)都專注于傳統(tǒng)渠道和工程渠道的拓展,在此兩種渠道拓展上也尚不完善,此種渠道格局也勢必給新加入者帶來更廣闊的渠道拓展空間。
7.大多數(shù)行業(yè)內(nèi)五金品牌價(jià)格體系混亂。價(jià)格分級不明確、終端零售價(jià)格失控。造成分銷商怨聲載道、終端消費(fèi)者感覺“上當(dāng)受騙”這種狀況。這給A品牌帶來了發(fā)展機(jī)遇,通過穩(wěn)定而有效的價(jià)格體系獲得經(jīng)銷商和終端消費(fèi)者的青睞。
8.中國家居裝飾行業(yè)的蓬勃發(fā)展。 過去,中國家居裝飾主要集中在一二類市場(地市級以上市場),而對于縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)而言,在今后將迎來發(fā)展高峰。這也勢必給五金品牌企業(yè)帶來市場增長點(diǎn),新加入者面對這一現(xiàn)狀如何精準(zhǔn)進(jìn)行目標(biāo)市場選擇和市場細(xì)分,將顯得尤為重要。
9.近幾年地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,房價(jià)的快速上漲,帶動(dòng)了高檔裝飾材料需求,提升五金產(chǎn)品的市場空間。
10. 消費(fèi)觀念的改變以及個(gè)性化消費(fèi)需求,使得時(shí)尚、簡約、個(gè)性化產(chǎn)品的接受和普及更為容易!
11.居民收入的提高,形成了強(qiáng)大的市場購買力!
12.消費(fèi)者需求多樣化,特別是80后新新人類將在未來逐步成長為家居消費(fèi)主體,這必將給家居包括傳統(tǒng)五金行業(yè)帶來持續(xù)的發(fā)展!